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西安家政业陷怪圈
作者:admin 发布日期:2019-09-27 11:10

产经观察

目前,西安市大大小小约有300家家政公司,可水平却良莠不齐。记者通过调查了解到,一面是家政公司生意越来越难做,另一面是消费者眼中家政人员的工资居高不下,越来越难以承受。一方说自己在做亏本买卖,另一方感觉价格越来越贵。矛盾背后到底隐藏着什么呢?西安的家政产业的未来之路在哪里?

从2006年开始经营家政公司的张伟(化名)最近正筹划着把自己的公司转出去。“做家庭入户服务这方面根本赚不了钱,再做下去只能越赔越多。现在我只能靠经营其他生意填补漏洞!”与张伟有同感的还有不少主做家庭入户服务的家政公司。开支大、利润低、管理难成了他们最头疼的事。而就在张伟想着把公司兑出去的时候,准备给家里请位钟点工的周女士这几天发现,家政公司开出的价格比年前又贵了200元,每月工资只有三千多元的她只好暂时打消了念头。

低水平运行

从业者困惑路该怎样走?

这几天,在西安市人力资源市场举行的家庭服务业专项招聘会,成为西安众多家政公司展示自己,寻找员工的舞台。本是一件好事情,可在一些家政公司来看,政府提供的这一平台却也给他们带来了小小的“困扰”。“规模不一,档次不同的家政公司都在这里招聘,一些应聘者可以同时给多个家政公司留下联系电话,成为其‘员工’,会给登记的家政公司经营带来麻烦!”在某家政公司刘经理看来,这也是目前西安家政产业的现状:在同样一个市场平台上,企业之间规模档次差距大,且中小规模的占了大多数,从而拉低了整个行业目前的水平。

而据西安家庭服务业协会常务副会长史元平介绍,由于市场准入门槛低,西安家政公司水平良莠不齐,自律能力低。目前西安市约有300家家政公司,但大多数都是近两年进入的新兵,老牌的并不多。而且多数家政服务公司走的是中介服务的路子,注册资金在100万元以上的不足8家,50万元以上的仅有10家,10万元以上的也不过60家左右。绝大多数家政公司规模较小,注册资金为3万元上下,呈现出“小型化、胡同化、零散化”的特点,从业者随意性很大,远没有形成规模经济和品牌效应。加之多数家政公司经营状况不佳。在家政创业人群里,大部分是下岗失业女工,她们有热情、肯吃苦,但缺乏管理经验和市场运作能力,开办十几年,经营模式仍然是简单的中介,没有发展后劲,有的已开始转行。从总体上来说,西安的家政产业发展水平在全国来说仍处于中低档次。

已经在家政行业打拼了五六年的西安好阿美家庭服务管理有限责任公司总经理陈亮认为,目前西安的家政产业发展还是处在初级水平。不论是公司规模,还是管理者素质,从业者素质都不高,从而制约了西安家政产业发展。“目前行业整体档次不高,加上目前家政员对工资的追求越来越高,从而抑制了消费者的需求。现在我们的生意越来越难做,真不知道未来的路该怎么走?”

无序竞争

 工资抬高企业利润缩水

“都说保姆荒保姆荒,其实从我们从业者的角度来看,今年并未有出现保姆荒,或‘荒’的情况也并没有往年那么突出。”在陈亮看来,目前消费者的心理价位和市场报价存在落差,从而抑制了整个市场的需求,也从另一方面缓解了“保姆荒”。

不再那么“荒”的保姆市场背后其实掩藏着问题。

这几年,保姆等家政员的工资水涨船高是一个不争的事实。月嫂从三四千元上涨到五六千元,一般钟点工从一千多上涨到两千多……“一方面是物价上涨带来的压力,另一方面也是雇主的需求在不断抬高家政行业的工资。”陈亮介绍说,到他们公司找寻家政员的雇主往往都会要求找最好的。但由于家政服务很难量化,于是工资便成为衡量家政员水平的一个标准。在如此需求推动下,月嫂、保姆、钟点工等家政员的工资也水涨船高。

不断上涨的工资却并没有让家政企业得到实惠,几家企业负责人都向记者坦言,去年的生意还是不如上一年,甚至出现了亏损的情况。西安百姓家政服务有限公司杨经理说:“目前公司的生意还是不好做,效益也不如往年。各项成本不断增加,合适的员工难寻,签单数量减少,这些都让公司的发展蒙上了阴影。”西安安子新家政公司的负责人也表示,自己公司虽然一直专注于家庭服务领域,但目前也是靠老客户在维持。

谈起这一现象背后的原因,陈亮感受颇深。“2008年开始开家政公司时,方圆一公里之内只有我一家,现在则有大大小小20多家;以前每年投入三五百元的广告费就够了,去年我花掉了7万元;过去每天接的电话有五六十个都是客户,现在则有一多半都是网络中介……”集体上马后导致的无序竞争让客户出现了分流,加之房租、广告费等中间费用不断上涨,都将家政员工资上涨后带来的中介费利润完全对冲,从而陷入了企业经营困难,消费者喊贵的怪圈。


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